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Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Wo ist meine Lieferung?

Energiezähler, M-Bus Datenlogger, Stromwandler und Energiemanagement-Zubehör werden ab dem Lager in Gotha per DHL versendet. Der aktuelle Lieferstatus ist jederzeit im Kundenkonto einsehbar und wird laufend aktualisiert. Nach dem Versand wird eine E-Mail mit der Tracking-Nummer zugestellt.

Hinweis: Bei Briefsendungen oder bei größeren Lieferungen direkt ab Werk in der Schweiz kann nicht in jedem Fall ein Tracking-Link bereitgestellt werden.

Mögliche Gründe für den Status „in Bearbeitung":

  • Die Bestellung enthält mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten. Aus logistischen und ökologischen Gründen erfolgt der Versand erst, wenn alle Positionen versandbereit sind.
  • Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Vorauskasse" wird die Bestellung nach Zahlungseingang und Verbuchung versendet. Dies kann 1–2 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Mike - January 29, 2022 13:27 - 9591 Ansichten