Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie antworten auf Fragen, welche häufig gestellt werden. Sollten Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns einfach.

Einige Fragen

Bestellung stornieren

Hast Du die falschen Energiezähler oder Stromwandler bestellt und möchtest die Bestellung stornieren? Kontaktiere uns via Kontaktf...

Ansehen
January 29, 2022 13:29
958 Ansichten
Welche M-Bus Datenlogger Ausführugen gibt es?

Unseren M-Bus Datenlogger M-Bus Center gibt es für 20 / 60 / 120 und 250 Energiezähler.

Ansehen
January 29, 2022 14:03
949 Ansichten
Ist bei den Energiezählern das Stromwandlerverhältnis konfigurierbar?

Ja, bei unseren Energiezähler für Stromwandler /5 und /1A ist das Wandlerverhältniss mehrmalig einstellbar.

Ansehen
January 29, 2022 13:44
1025 Ansichten
Habt Ihr teilbare Stromwandler?

Ja, die Stromwandler Serie TQ lässt sich aufklappen.

Ansehen
January 29, 2022 14:10
940 Ansichten
Welche Ausleseschnittstellen haben Eure Energiezähler?

M-Bus, LoRa Funkauslesung, TCP/IP mit Modbus TCP und API, RS485 mit Modbus RTU, KNX und S0 Impulsausgang

Ansehen
January 29, 2022 13:39
1111 Ansichten
Konfiguration M-Bus Primäradresse?

Die M-Bus Primäradresse wird bei den M-Bus Energiezählern via Taste und M-Bus Software konfiguriert.

Ansehen
January 29, 2022 14:07
1104 Ansichten
Wie erstelle ich ein Kundenkonto für den Energiezählershop?

Über folgendes Formular kannst Du ein Login beantragen.

Ansehen
January 28, 2022 12:50
914 Ansichten
Was ist der Unterschied zwischen LoRa und LoRaWAN?

LoRa = physikalische SchichtKommunikationsprotokoll = LoRaWAN

Ansehen
February 23, 2022 15:44
976 Ansichten
Welcher Port verwendet Modbus TCP?

502

Ansehen
May 13, 2022 12:54
879 Ansichten
Welche Sekundäradresse ist bei Energiezählern mit M-Bus Schnittstelle eingestellt?

Bei EMU Energiezählern entspricht die M-Bus Sekundäradresse der Seriennummer.

Ansehen
February 23, 2022 15:40
1017 Ansichten
Wo ist meine Lieferung?

Sobald Dein Produkt dem Versanddienstleister übergeben wurde, versenden wir eine E-Mail mit der Tracking Nummer.Energiezähler und ...

Ansehen
January 29, 2022 13:27
960 Ansichten
Wie kann ein zusätzlicher User angelegt werden?

Möchtest du eine weitere bezugsberechtigte Personen deinem Firmenkonto hinzufügen? Dann sende uns eine Anfrage über das Kontaktfor...

Ansehen
January 28, 2022 12:50
891 Ansichten
Wie montiere ich die EMCT Stromwandler auf DIN Schiene?

Dazu gibt es die passenden Adapter für unsere EMCT 21, EMCT 31 und EMCT 41 Stromwandler.

Ansehen
January 29, 2022 14:13
900 Ansichten
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?

Bei uns kannst du aus folgenden Zahlungsoptionen auswählen:Paypal, auf Rechnung (nach erfolgreicher Bonitätsprüfung und Kreditlimi...

Ansehen
January 28, 2022 12:51
881 Ansichten
Wird für BACnet IP eine Lizenz benötigt?

Nein, bei unserem EMU M-Bus Center M-Bus Datenlogger wird für die BACnet IP Gateway Funktion keine weitere Lizenz benötigt.

Ansehen
January 29, 2022 14:04
857 Ansichten
Habt Ihr Stromzähler mit LoRa Funkschnittstelle?

Ja, der Energiezähler EMU Professional II ist mit einer LoRa Funkschnittstelle erhältlich.

Ansehen
January 29, 2022 13:47
958 Ansichten