Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie antworten auf Fragen, welche häufig gestellt werden. Sollten Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns einfach.

Einige Fragen

Bestellung stornieren

Hast Du die falschen Energiezähler oder Stromwandler bestellt und möchtest die Bestellung stornieren? Kontaktiere uns via Kontaktf...

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January 29, 2022 13:29
549 Ansichten
Welche M-Bus Datenlogger Ausführugen gibt es?

Unseren M-Bus Datenlogger M-Bus Center gibt es für 20 / 60 / 120 und 250 Energiezähler.

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January 29, 2022 14:03
608 Ansichten
Ist bei den Energiezählern das Stromwandlerverhältnis konfigurierbar?

Ja, bei unseren Energiezähler für Stromwandler /5 und /1A ist das Wandlerverhältniss mehrmalig einstellbar.

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January 29, 2022 13:44
610 Ansichten
Habt Ihr teilbare Stromwandler?

Ja, die Stromwandler Serie TQ lässt sich aufklappen.

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January 29, 2022 14:10
602 Ansichten
Welche Ausleseschnittstellen haben Eure Energiezähler?

M-Bus, LoRa Funkauslesung, TCP/IP mit Modbus TCP und API, RS485 mit Modbus RTU, KNX und S0 Impulsausgang

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January 29, 2022 13:39
662 Ansichten
Habt Ihr Energiezähler mit PTB-A 50.7 Zulassung

Ja, der EMU Professional II verfügt in der Ausführung LP über eine PTB-A 50.7 Zulassung.

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January 29, 2022 13:49
512 Ansichten
Konfiguration M-Bus Primäradresse?

Die M-Bus Primäradresse wird bei den M-Bus Energiezählern via Taste und M-Bus Software konfiguriert.

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January 29, 2022 14:07
626 Ansichten
Wie erstelle ich ein Kundenkonto für den Energiezählershop?

Über folgendes Formular kannst Du ein Login beantragen.

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January 28, 2022 12:50
588 Ansichten
Was ist der Unterschied zwischen LoRa und LoRaWAN?

LoRa = physikalische SchichtKommunikationsprotokoll = LoRaWAN

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February 23, 2022 15:44
557 Ansichten
Welcher Port verwendet Modbus TCP?

502

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May 13, 2022 12:54
449 Ansichten
Welche Sekundäradresse ist bei Energiezählern mit M-Bus Schnittstelle eingestellt?

Bei EMU Energiezählern entspricht die M-Bus Sekundäradresse der Seriennummer.

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February 23, 2022 15:40
553 Ansichten
Wo ist meine Lieferung?

Sobald Dein Produkt dem Versanddienstleister übergeben wurde, versenden wir eine E-Mail mit der Tracking Nummer.Energiezähler und ...

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January 29, 2022 13:27
541 Ansichten
Wie kann ein zusätzlicher User angelegt werden?

Möchtest du eine weitere bezugsberechtigte Personen deinem Firmenkonto hinzufügen? Dann sende uns eine Anfrage über das Kontaktfor...

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January 28, 2022 12:50
577 Ansichten
Wie montiere ich die EMCT Stromwandler auf DIN Schiene?

Dazu gibt es die passenden Adapter für unsere EMCT 21, EMCT 31 und EMCT 41 Stromwandler.

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January 29, 2022 14:13
570 Ansichten
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?

Bei uns kannst du aus folgenden Zahlungsoptionen auswählen:Paypal, auf Rechnung (nach erfolgreicher Bonitätsprüfung und Kreditlimi...

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January 28, 2022 12:51
569 Ansichten
Wird für BACnet IP eine Lizenz benötigt?

Nein, bei unserem EMU M-Bus Center M-Bus Datenlogger wird für die BACnet IP Gateway Funktion keine weitere Lizenz benötigt.

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January 29, 2022 14:04
529 Ansichten
Habt Ihr Stromzähler mit LoRa Funkschnittstelle?

Ja, der Energiezähler EMU Professional II ist mit einer LoRa Funkschnittstelle erhältlich.

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January 29, 2022 13:47
569 Ansichten